Política de privacidad

Qué información recopilamos

Cuando realizas un pedido te pedimos únicamente la información necesaria para procesarlo y entregártelo: nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

Actualmente el sitio no requiere crear una cuenta de usuario. Tu carrito de compra y tu lista de favoritos se guardan directamente en el navegador que estás usando (almacenamiento local del dispositivo), no en un servidor ni en una cuenta asociada a ti — por eso esa información desaparece si limpias los datos del navegador o cambias de dispositivo.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para procesar y dar seguimiento a tu pedido: confirmar la compra, coordinar el envío con la paquetería correspondiente y responder cualquier duda de servicio a cliente relacionada con tu compra. No usamos tu información para fines distintos a estos.

Con quién compartimos tu información

Compartimos únicamente los datos indispensables para el envío (nombre, dirección y teléfono) con la paquetería encargada de entregar tu pedido. No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de mercadotecnia.

Seguridad de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos proporcionas durante el proceso de compra. La información de pago se procesa a través de las plataformas de pago disponibles en el sitio; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros propios sistemas.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos si están desactualizados o incompletos, o pedir que los eliminemos de nuestros registros una vez que tu pedido haya concluido. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto al final de esta página.

Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar el contenido de tu carrito de compra y tu lista de favoritos mientras navegas, sin necesidad de iniciar sesión. Esta información vive únicamente en tu dispositivo: no la recibimos, almacenamos ni consultamos nosotros. Puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@medalladeoro.com.mx.